Όροι και Προϋποθέσεις – Κοσμήματα Smili

Όροι & Προϋποθέσεις

Η πρόσβαση και η χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας (εφεξής «Ιστότοπος») καθώς και των προϊόντων και υπηρεσιών που διατίθενται μέσω αυτής (συλλογικά «Υπηρεσίες») υπόκεινται στους παρακάτω όρους, προϋποθέσεις και σημειώσεις («Όροι & Προϋποθέσεις»). Εάν δεν συμφωνείτε με τους Όρους & Προϋποθέσεις, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες του Ιστότοπου.

Η Smili, η οποία λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα www.smilijewellery.com, αποτελεί εμπορική επωνυμία της ΔΕΣΠΟΙΝΑΣ ΙΩΑΝΝΙΔΟΥ, εταιρείας εγγεγραμμένης στην Ελλάδα. Διεύθυνση εταιρείας: Αγίου Αλεξάνδρου 11, Παλαιό Φάληρο, Ελλάδα. ΑΦΜ: 079304620 (ΔΟΥ Παλαιού Φαλήρου). Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Smili στο +30 2109846586 και στο [email protected].

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις, μαζί με τις τρέχουσες τιμές του ιστότοπου, τα στοιχεία αποστολής, τα στοιχεία επικοινωνίας και την πολιτική απορρήτου, αποτελούν τη συνολική συμφωνία σχετικά με την προμήθεια των προϊόντων από τη Smili. Καμία δήλωση εκπροσώπου πωλήσεων δεν θεωρείται τροποποίηση των παρόντων όρων ή εξουσιοδοτημένη δήλωση σχετικά με τη φύση ή την ποιότητα των προϊόντων. Εκτός περιπτώσεων δόλου ή δόλιας παραπλάνησης, δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν αναληθείς ή παραπλανητικές δηλώσεις.

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των Όρων & Προϋποθέσεων ανά πάσα στιγμή. Παρακαλούμε να τους διαβάζετε τακτικά. Αν δεν συμφωνείτε με οποιαδήποτε αλλαγή, θα πρέπει να διακόψετε τη χρήση του ιστότοπου. Τυχόν αλλαγές μετά την ολοκλήρωση παραγγελίας δεν επηρεάζουν την παραγγελία σας, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο.

Ο ιστότοπος προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Δεν επιτρέπεται η χρήση του για εμπορικούς σκοπούς.

Είστε προσωπικά υπεύθυνοι για τη χρήση του ιστότοπου και για όλες τις δραστηριότητές σας σε αυτόν. Σε περίπτωση παραβίασης των όρων, η πρόσβασή σας μπορεί προσωρινά ή μόνιμα να διακοπεί κατά την κρίση της Smili. Η χρήση επιτρέπεται μόνο σε άτομα άνω των 18 ετών ή σε ανηλίκους με συγκατάθεση γονέα/κηδεμόνα.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου Smili, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, φωτογραφιών, κειμένων, λογοτύπων και υπηρεσιών, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Smili και προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων, σχεδίων και εμπορικών σημάτων, καθώς και από διεθνείς συνθήκες και εθνικούς νόμους.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε πώληση, αντιγραφή, τροποποίηση, αναπαραγωγή, επανέκδοση ή αναδιανομή του περιεχομένου για δημόσια ή εμπορική χρήση. Επιτρέπεται μόνο η λήψη ή εκτύπωση ενός αντιγράφου για προσωπική, μη εμπορική ή εκπαιδευτική χρήση, υπό την προϋπόθεση ότι διατηρούνται ανέπαφες όλες οι σχετικές σημάνσεις πνευματικής ιδιοκτησίας.

Αποποίηση Ευθύνης

Η Smili δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από τη χρήση του ιστότοπου, των υπηρεσιών ή του περιεχομένου του από τον χρήστη με δική του πρωτοβουλία και γνώση των παρόντων όρων. Δεν εγγυάται ότι ο ιστότοπος ή οι διακομιστές μέσω των οποίων παρέχονται οι υπηρεσίες είναι απαλλαγμένοι από ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία. Συνιστούμε σε όλους τους χρήστες να διαθέτουν ενημερωμένο λογισμικό προστασίας.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η εταιρεία μας σέβεται τη σημασία της σωστής συλλογής, διατήρησης, επεξεργασίας και αποθήκευσης προσωπικών δεδομένων των πελατών και επισκεπτών της. Δηλώνουμε ρητά ότι συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 (GDPR), όπως ισχύει στην ελληνική νομοθεσία.

Δεσμευόμαστε να διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή, να τα χρησιμοποιούμε μόνο όταν είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτησή σας, να μην τα διαβιβάζουμε σε τρίτους χωρίς νόμιμη βάση και να τα διατηρούμε μόνο για όσο απαιτείται από τον νόμο ή για σκοπούς επίλυσης διαφορών και πρόληψης παραβάσεων.

Παραγγελίες

Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε αποδοχή και διαθεσιμότητα. Τα προϊόντα στο καλάθι σας δεν δεσμεύονται μέχρι την ολοκλήρωση της αγοράς.

Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας μέσω της σελίδας Καλαθιού, όπου μπορείτε να αλλάξετε ποσότητες ή να αφαιρέσετε προϊόντα. Οι αλλαγές εφαρμόζονται μετά την επιλογή «Ανανέωση». Στη συνέχεια επιλέγετε τρόπο αποστολής και προχωράτε στην πληρωμή.

Η συμπλήρωση στοιχείων χρέωσης και αποστολής είναι υποχρεωτική, ακόμη και αν επιλέξετε παραλαβή από το κατάστημα.

Τρόποι Παραλαβής

• Παραλαβή από το κατάστημα: Αγίου Αλεξάνδρου 11, Παλαιό Φάληρο Δευ-Τετ-Σαβ: 10:00–15:00 Τρι-Πεμ-Παρ: 10:00–21:00
• Courier με χρέωση 3,50€ και εκτιμώμενη παράδοση 1–3 εργάσιμες ημέρες.
• Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 80€.

Τρόποι Πληρωμής

• Πληρωμή στο κατάστημα (μόνο για παραλαβή από το κατάστημα)
• Πιστωτική / χρεωστική / προπληρωμένη κάρτα μέσω της υπηρεσίας e-commerce της Εθνικής Τράπεζας

IBAN: GR9301101750000017540664137 Αρ. Λογαριασμού: 17540664137

• PayPal

Για αποστολές με courier διατίθενται επιπλέον:

• Αντικαταβολή με επιπλέον χρέωση 2,50€

Μετά την ολοκλήρωση της αγοράς θα λάβετε ενημερωτικό email με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας εάν:

• Η πληρωμή δεν εγκριθεί
• Δεν υπάρχει δυνατότητα αποστολής στην περιοχή σας
• Δεν αποδέχεστε τους παρόντες όρους
• Υπάρχει λανθασμένη τιμή λόγω τυπογραφικού σφάλματος

Σε περίπτωση ακύρωσης από τον πελάτη, θα πρέπει να ενημερώσετε εντός 1 ώρας από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Για παραλαβές από το κατάστημα, η παραγγελία πρέπει να παραληφθεί εντός 10 ημερών. Μετά από επαναλαμβανόμενη μη παραλαβή, διατηρούμε το δικαίωμα άρνησης μελλοντικών παραγγελιών.

Όλες οι συναλλαγές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω της ασφαλούς υπηρεσίας ηλεκτρονικών πληρωμών της Εθνικής Τράπεζας.

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.

Αποστολές

Παραγγελίες Εντός Ελλάδας

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω Speedex Courier.

• Εντός Αττικής: 1–3 εργάσιμες ημέρες
• Εκτός Αττικής: 1–4 εργάσιμες ημέρες

Χρέωση αποστολής: 3,50€ Αντικαταβολή: επιπλέον 2,50€ για παραγγελίες έως 500€

Δωρεάν αποστολή:

• για παραγγελίες άνω των 80€ εντός Ελλάδας
• για παραγγελίες άνω των 200€ εκτός Ελλάδας

Οι αποστολές εξωτερικού πραγματοποιούνται μέσω DHL ή ΕΛΤΑ και η χρέωση διαμορφώνεται ανάλογα με τη χώρα προορισμού.

Για πελάτες εκτός ΕΕ, τυχόν τελωνειακές ή συναλλαγματικές επιβαρύνσεις βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Αλλαγές

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

Το προϊόν πρέπει:

• να μην έχει χρησιμοποιηθεί
• να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση
• να συνοδεύεται από την πλήρη αρχική συσκευασία
• να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής δεν επιστρέφονται.

Αλλαγές

Δίνεται δυνατότητα αλλαγής προϊόντος εντός 30 ημερών από την παραλαβή, με τις ίδιες προϋποθέσεις άριστης κατάστασης και πλήρους συσκευασίας.

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο περί ηλεκτρονικού εμπορίου και προστασίας καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων:

• Ν. 2251/1994
• Οδηγία 2011/83/ΕΕ
• ΚΥΑ 70330/2015
• Ν. 2472/1997
• GDPR 2016/679
• Οδηγία 2002/58/ΕΚ όπως τροποποιήθηκε από την 2009/136/ΕΚ.